更新时间: 2026-06-09 16:24

币信是否会收集用户隐私

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如何申诉平台错误扣除了手续费

保留订单截图及计算依据,通过工单系统提交。客服会核查交易记录,若确属系统BUG,通常会在3个工作日内退还多扣费用。

账户被系统标记为风险账户该如何处理

  • 需联系在线客服提交手持身份证照片、近期登录记录及资产证明,配合视频核身以解除风控,处理周期通常为1至3个工作日。

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